Você com certeza ouviu falar em mediação e conciliação nos últimos anos. Os termos ganharam força diante da morosidade e do excesso de processos judiciais em trâmite na Justiça Brasileira e foram apresentados como uma alternativa na resolução de conflitos, de forma mais rápida e econômica.
Com a mediação e a conciliação, pessoas físicas, empresas e organizações podem resolver problemas por meio de acordo sem a necessidade de entrar com uma ação judicial. Entre as vantagens, além da agilidade e redução de custos, o menor desgaste emocional se destaca.
Mas, muitas pessoas ainda acreditam que mediação e conciliação são a mesma coisa. Para entender as diferenças e quando utilizar cada uma das técnicas, continue a leitura!
Diferenças entre mediação e conciliação
A mediação e conciliação são métodos possíveis para a resolução de conflitos quando todas as partes aceitam essa via e destacam um profissional neutro e isento para conduzir as sessões.
O mediador e o conciliador devem atuar de acordo com alguns princípios: confidencialidade, decisão informada, competência, imparcialidade, independência e autonomia, além de respeito à ordem pública e às leis vigentes.
Quando usar a mediação?
A mediação costuma ser indicada para resolver os conflitos de âmbito mais profundo e emocional, o que acontece normalmente quando há uma relação próxima e anterior aos fatos. Isso porque sua função é restaurar a confiança e o relacionamento.
Quando usar a conciliação?
Já a conciliação é escolhida para conflitos menos complexos e pontuais, quando não há relacionamento anterior entre as partes e elas desejam solucionar o problema de forma rápida, para seguir adiante. Mas, isso não significa que é um processo simples, mas possibilita liberdade para o conciliador atuar de forma ativa.
Escolher a mediação e conciliação é uma mudança comportamental e ajuda na compreensão da perspectiva do outro, buscando o melhor entendimento dos conflitos e criando caminhos criativos para a sua resolução.
Quer saber mais sobre os métodos? Clique aqui!
Entre em contato pelo no WhatsApp (13) 98192-0185.